ナースコールの誤作動でメーカーに賠償命令
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ナースコールの誤作動でメーカーに賠償命令
患者がボタンを押すと看護師詰め所のボードから制御器を通じて看護師の携帯電話に電波を送るナースコールシステムを導入したところ、患者がボタンを押したにもかかわらず携帯電話がならず、意識を失う等のトラブルが発生し、信用が傷ついたとして、このシステムを導入した私立病院がメーカー２社に対し1000万円の損害賠償を求めていた訴訟で、広島高裁松江支部は病院の訴えを棄却した一審判決を変更し、メーカー側の過失を認め合計110万円の損害賠償を命じた。
ここがポイント
建物の構造等の使用環境によっては、無線装置に電波が届かない場合があり得ます。このため、この種のシステムを設計するにあたっては、ナースステーションまでは有線で確実に通報できるようにしておくことが不可欠です。
さらに賠償責任リスクを低減させるために、携帯電話を使用したシステムをステーションから個々の看護師への連絡の利便性を向上させるための補助的な装置と位置づけ、販売時にユーザーのすべての使用環境の下で作動するとは限らないことを明示して、このシステムが作動しなかったことによる拡大損害についての賠償責任は負わない旨合意しておくことが適切です。
更新履歴
海外ＰＬ保険請負人 大室順一郎
全国47都道府県、企業向け損害保険相談取り扱い件数16,235件（平成30年）
労災・賠償保険の年間平均相談受付件数、400件超
損害保険事故処理件数年間平均90件超
現在、インターネット販売による企業向け損害保険相談にて、多くの取り扱い件数を誇る。
大手損害保険会社・営業・事故処理業務等、広く従事。
外資系大手生命保険会社にて、生命保険集中研修。
専門課程取得ライフコンサルタント認定（9900389340）
損保大学課程専門コース資格取得
変額保険資格
証券2級外務員資格・特級損害調査資格取得
厚生労働省ファイナンシャルプランナー技能士認定（F20210644108号）
全国ＭＶＰタイトルを２種目で獲得。
主席にて保険会社退社後、
有限会社東京リスクマネジメント設立
AFP資格取得、特定非営利活動法人日本ファイナンシャルプランナーズ協会加盟（No.39422473）
損害保険の大量のトラブルを解決していくうちに、それぞれ職業により発生するトラブルはほとんど同じだとということに気づきました。
損害保険の保険金が出る・出ないでトラブルになるのもほぼ一緒。
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経営者の為の情報誌、月刊ビジネスデータ11月号に紹介されました。
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